网上咨询要点和指南

划重点：

1.《鄂招通》已开设“e21云课堂”视频栏目。

2.《鄂招通•高校一点通》板块开设了“湖北招生信息网咨询中心”“e21网上咨询中心”，方便考生和家长快速访问湖北招生信息网（含手机版）。

3.考生和家长只需一部手机，登陆《鄂招通》小程序，可实现对全国高校和招生专业的交互搜索,了解整体本专科专业设置、衔接和主要职业类别情况，了解我省部分优质高校上传的招生信息、看学校宣讲视频、向学校或省招办提问，也可电话直拨全省各级招办和我省高校。

4.考生填报志愿时要以省招办发布的普通高等学校招生计划为准，不要照搬往年的招生计划和其他媒体平台等发布的招生信息。

 操作要点和指南主要包括：

  1.网上咨询路径示意图 

  2.视频：《e21云课堂》高校招生大讲堂介绍 

  3.官网：湖北招生信息网介绍

  4.新媒体：鄂招通介绍

（示意图1：鄂招通小程序二维码）

 

（示意图2：湖北招生信息网-向省招办提问）

 

（示意图3：湖北招生信息网：向院校提问）

（示意图4：鄂招通-向院校提问）

（示意图5：鄂招通-向院校打电话）

 

 （示意图6：e21云课堂-线上互动方式）

 

 （示意图7：e21云课堂-直播间直播答疑和离线联络）

新媒体：

鄂招通使用指南 

     填报志愿前，在哪里可以全面查询高校招生专业，相同专业有哪些高校举办和全国分布情况，怎么快速与招生院校联系等都是考生和家长共同关注的主要话题。为更好地为广大学生家长和高校招生服务，湖北教育信息网（e21网站）编写了《鄂招通》使用指南。《鄂招通》小程序无需下载APP，集合了信息发布、数据查询和数据记录等技术优势，方便考生查询高校招生专业、历年招生情况、主要热点问题，了解最新招生动态、与高校互动并适时记录高校反馈情况。

 

第一部分：访问路径

  通过扫描《鄂招通》小程序二维码进入，也可通过在微信主页搜索选择“小程序”，输入“鄂招通”即可。

（《鄂招通》微信搜索示意图）

第二部分  主要栏目

一、信息查询

1.“要闻公告”栏目：查询我省发布的招生政策和信息，了解最新高校招生咨询工作安排。

2.“院校资讯”栏目：集中发布招生院校上传的招生快讯、招生简章、招生计划和专业介绍等招生信息。

3.“典型答疑”栏目：填报志愿和招生录取期间在网上提问的人数较多，省招办一般选择有代表性的提问进行回答。考生可在“典型答疑”栏中浏览已回答的问题，了解省招办提醒大家关注的热点问题。

4.“新生群组”栏目：考生可申请加入部分大学新生（咨询）群，明确报考意向并多渠道了解高校招生动态。

二、高校数据库

5.“高校查询”栏目：查询全国在鄂招生的院校及各校开办专业详情。支持分省查询和校名模糊查询两种方式，查询结果供考生参考。

6.“专业互查”栏目：查什么？专业反查学校，查询各专业在全国已开办的大学名单，支持专业名称的模糊查询方式。建议考生先在“高校查询”栏目了解有关专业名称，或逐步精准输入专业名称，查看该专业的全国开办学校的分布情况。

特别提醒考生注意，填报志愿时要以当年省招办发布的招生计划为准。

三、网上咨询

    7.“咨询大厅”栏目：点击学校列表中“咨询”按钮、查看该校参加网上咨询活动的学校基本资料和招生信息、向有关高校提问和拨打高校预留电话、也可关注高校；高校回复信息可在“我的消息”中查看。同时，参会高校发布了湖北招生宣讲视频或组织直播答疑活动，考生可点击咨询大厅有关学校列表中“看直播”进入该校直播间，通过“咨询”进入院校详情页、点击“看直播”查看并参加学校举办的视频宣讲活动

      8.“我的”栏目：记录本功能。记录考生提问的所有条目，记录有关高校的回复信息，记录考生设定关注的高校名单。好记性不如乱笔头，建议考生用好“我的”记录本。

      9.“e21云课堂”栏目：招生录取期间，考生可观看参加本次网上咨询会视频分会场部分本（专）学校发布的录播或直播课程。考生可在课程页面查看学校QQ和电话联系方式，可观看学校宣讲视频和参加直播互动交流。同时，e21云课堂也发布了公益讲堂系列课程，以“逛大学”“说专业”“听宣讲”“看直播”四个主要方向展开宣讲，帮助我省考生熟悉了解大学专业和办学情况，科学填报高考志愿。

四、录取查询

10.“录取查询”栏目：查询自己的录取状态，在相应的查询窗口输入您的高考报名号+出生年月日即可免费查询。

特别提醒：考生只能在省招办网上填报志愿系统填报考生联系电话、邮政编码、通讯地址，不要在其他地方填报这些内容，以防个人信息泄露。

    录取期间，考生可查询电子档案运行的6种状态：

   （１）“自由可投”：表示该考生的档案没有投出去或投出去后又被学校退档，若是被学校退档，考生可以看到最近一次院校退档的理由。
   （２）“已经投档”：表示省招办已将档案投给了院校，但院校还未下载投档信息。
   （３）“院校在阅”：表示院校已下载了投档信息，正在审阅考生的电子档案。“院校在阅”并不表示考生已经被录取，省招办投给院校的档案数一般多于招生计划数，院校通过阅档后将会退出不予录取的考生档案。
   （４）“院校预退”：表示院校因种种原因不予录取该考生，已向省招办提出退档。对每一个预退档的考生，院校都会注明退档的理由。
   （５）“院校预录”：表示院校拟录取该考生，已通过网络将拟录取名单提交给省招办，等待省招办网上录检审核。
   （６）“录取”：表示省招办经录检审核已批准录取该考生。

 

五、联系方式

11.鄂招通“电访中心”公布了省招办、全省各市（县、区）招办和湖北高校招生办咨询接待联系方式。考生也可登陆湖北招生信息网（zsxx.e21.cn），在导航栏上方“搜索”功能区，输入“联系方式”关键字，选择“文章标题”，点击“搜索”按钮即可查询。